Com os materiais promocionais devidamente selecionados é necessário consultar a disponibilidade dos mesmos no estoque.
Havendo a disponibilidade, deverá clicar sobre o campo de solicitação (ao lado da imagem do produto) para selecioná-lo.
Com todos os produtos selecionados, uma nova janela se abrirá. Nela deverá constar a justificativa para a solicitação dos materiais.
Em seguida, um e-mail será enviado para o endereço fornecido no cadastro com a confirmação ou não do pedido e as datas de envio.

Não existe limite de quantidade, os materiais podem ser solicitados de acordo com a necessidade e a disponibilidade no estoque, sempre levando em consideração o bom senso e a necessidade de uma justificativa.

Não existe um prazo de entrega pré-estabelecido. Ele pode variar em função da distância, quantidade solicitada e disponibilidade de envio através dos meios convencionais: malote, transportadoras e correios. A data de envio será informada no e-mail de confirmação do pedido.

Sim, é possível. As duas marcas seguirão juntas em pacotes fechados sendo responsabilidade do recebedor a separação antes da distribuição.

Não. As solicitações devem ser feitas de acordo com a demanda. Lembrando que em função dos prazos serem muitas vezes curtos, se faz necessário um planejamento mensal para, através de um único pedido, ser solicitado uma quantidade que atenda o mês todo.

Sim, mas a solicitação deve ser feita por um colaborador Saint-Gobain da unidade mais próxima ao cliente, pois este possui senha de acesso ao site. No momento do fechamento do pedido aparecerá uma tela adicional com um campo denominado “Endereço de envio”. Com este campo corretamente preenchido, o material é enviado diretamente ao cliente.

Em um primeiro momento o site é voltado para uso interno, onde somente colaboradores Saint-Gobain recebem senhas de acesso. Projetos dão conta de que em médio prazo este acesso será estendido aos clientes também, podendo assim efetuar seus pedidos diretamente à matriz sem a intermediação de colaboradores da empresa.

Sim. Os materiais indisponíveis têm sempre um prazo maior para reposição a contar da data em que se tornou indisponível no sistema.

Sim. Os materiais que estiverem indisponíveis no sistema poderão ser solicitados, porém com um prazo de entrega maior.

No site existe um link para recuperação de senhas, basta entrar no link e seguir as instruções para receber sua senha novamente.

Não. Se houver a necessidade de envio de materiais para lugares distintos será necessário um pedido para cada lugar a ser enviado.

Toda sugestão deve ser enviada por meio do link “FALE CONOSCO”. Será analisada e em caso de viabilidade será adotada pelo hotsite.

Pedidos confirmados não podem ser alterados. Nesse caso é necessário o envio de um e-mail de cancelamento do pedido seguido de uma nova solicitação.